Menu
returns policy

Returns Policy

What is our returns policy?

You may return an order to us, if the products are in a good condition, within 14 days of the date shown on your dispatch note.

The product should not be washed, have any scratches or damage and must be with it’s original labels and tags on.

Keep in mind that any product that was on sale when it was purchased can only be exchanged with another one on sale.

Money refund is not possible.

How do I return an item?

Please follow the process below for returning your parcel to us:

1. Contact us via email: info@parafono.com and explain your issue. You will receive our response.

2. Re-pack the item in its original packaging with labels and tags still attached.

3. Return the package by using the company referred to our email. Send to us tracking number of your postage via email: info@parafono.com

4. Keep your certificate of postage safe as you will need this as your proof of return.

5. After we will receive the package, we will change your item(s) and re-send the new item(s). You will be charged with the shipping costs.

Can i cancel my order?

You can cancel your order when it’s in state “pending” or “proccessing”. You may send us an email, or cancel it through you user account.
If the order is in state “completed” it means that it’s been dispatched, so if you still want to return your items, you should use the “How do i return an item” section above.

Πολιτική επιστροφών

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών μας;

Μπορείτε να επιστρέψετε μια παραγγελία σε εμάς, αν τα προϊόντα είναι σε καλή κατάσταση, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που εμφανίζεται στο σημείωμα αποστολής σας.

Το προϊόν δεν πρέπει να έχει πλυθεί, να έχει γρατζουνιές ή ζημιές και πρέπει να περιέχει τις αρχικές ετικέτες του.

Λάβετε υπόψη ότι οποιοδήποτε προϊόν που πωλήθηκε σε προσφορά μπορεί να ανταλλαγεί μόνο με ένα άλλο σε προσφορά.

Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή.

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία για να επιστρέψετε το δέμα σας σε εμάς:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@parafono.com με το λόγο επιστροφής. Θα λάβετε σύντομα την απάντησή μας.

2. Επανασυσκευάστε το στοιχείο στην αρχική του συσκευασία με τις ετικέτες του.

3. Επιστρέψτε το πακέτο χρησιμοποιώντας την εταιρία της επιλογής σας. Στείλτε μας τον αριθμό παρακολούθησης του πακέτου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@parafono.com

4. Κρατήστε τον αριθμό αποστολής καθώς θα το χρειαστείτε ως απόδειξη .

5. Αφού λάβουμε το πακέτο, θα αλλάξουμε τα προϊόντα σας και θα τα ξαναστείλουμε. Θα χρεωθείτε με τα έξοδα της αποστολής.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας όταν βρίσκεται σε κατάσταση “σε εκκρεμότητα” ή “διεκπεραίωση”. Μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να το ακυρώσετε μέσω του λογαριασμού χρήστη σας.
Εάν η παραγγελία είναι σε κατάσταση “ολοκληρωμένη” σημαίνει ότι έχει αποσταλεί, οπότε αν θέλετε να επιστρέψετε τα στοιχεία σας, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το “Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν” παραπάνω.

parafono around the world

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart